Ganz ehrlich: schlecht. Wir nehmen uns sehr viel Zeit für die Konzeption und Beratung. Leisten uns aber nicht den Luxus, dass alle fünf Minuten eine Kollegin oder Kollege aus dem Vorgang gerissen wird, weil das Telefon klingelt. Und auch ein menschlicher Anrufbeantworter, der nur Rückrufbitten entgegen nimmt, halte ich für großen Quatsch. Auch wenn es eilig ist: schreib uns einen kurzen Zweizeiler, per Mail um was es geht. Wir melden uns umgehend. Für Besprechungen, die besser vorbereitet werden sollen, kommst hier direkt in meinen Kalender www.butz-buerker.de/thktermin

Alle Preise sind Endpreise inkl. alle Werkzeuge und selbstverständlich frei Haus. Du sollst über unsere Angebote nicht mehr nachdenken. Werkzeugpreise sind immer inklusive, werden aber separat ausgewiesen, so dass man die Nachproduktion gleich mit einschätzen kann. Gut beschriebene Anfrage erledigen wir innerhalb 24 Stunden. Wir arbeiten gerade mit Hochdruck daran, dass du (falls du möchtest) alle Lohnverarbeitungen auch einfach selbst eingeben kannst um sofort den richtigen Preis zu erhalten.

Glaub mir, wir wissen, wie das ist. Alle Kunden sind zu spät dran, haben besondere Anforderungen und es ist grundsätzlich eilig. Wir klären das, immer. Termine sind uns heilig, aber Wunder können wir keine vollbringen. Deshalb sprich die Zeitschiene immer mit uns durch. Nicht selten taucht plötzlich Ware in unserem Hof auf, ohne dass wir uns vorbereiten konnten. Sobald alle Werkzeuge (Magnesium 1-2 Tage, Messing 5-6 Tage, Stanzformen 1-2 Tage) bei uns sind, können wir Einfluss nehmen. Rechne bei normalen Jobs mit 2-4 Tage nach Wareneingang. Bei größeren oder Fixtermin-Produktionen bitten wir um Rücksprache vorab. Wir leben davon, dass es funktioniert. Also muss es das auch.

Sprechen wir sonst auf dieser Website eher von Lösung statt Technik, ist das hier anders. Du musst wissen, worauf gefertigt wird, um die Qualität einschätzen zu können. Also Hosen runter: wir drucken im Offset auf einer SM52-4-P und dort vor allem Schmuckfarben. Im kleinauflagigen Bereich kommen zwei Trockentonersysteme von Canon C810 zum Einsatz. In der Heißfolienprägung greifen wir auf einen Steuer PZ82 (bis ca. 50 x 70cm) und einen A3 Tiegel, den OHT GTP zurück. Im Letterpress auf zwei A4 Tiegel und selten, aber doch immer wieder den OHZ SBG. Unsere Weiterverarbeitung ist ansonsten so weit zu vernachlässigen, dass es auf der Hand liegt, warum wir so gerne gelieferte Druckbögen verarbeiten und veredeln.